Preguntas
frecuentes

El tiempo depende de dónde esté el coche:

• Desde Europa (Alemania, Francia, Holanda, Bélgica, Italia): entre 2 y 4 semanas. Es rápido porque no hay envío por barco ni trámites aduaneros especiales.
• Desde Emiratos Árabes Unidos: entre 8 y 12 semanas. Incluye inspección, envío por barco (3-4 semanas), trámites de aduanas y homologación.

Te informamos del plazo estimado en cuanto localicemos el coche que te interesa. Si hay retrasos, te lo comunicamos inmediatamente.

Antes de comprar cualquier vehículo, encargamos una inspección profesional independiente en el país de origen. El informe incluye:

• Estado mecánico completo (motor, caja de cambios, suspensión)
• Inspección de carrocería y pintura (kilometraje real, golpes, reparaciones)
• Verificación de todos los sistemas electrónicos
• Historial del vehículo (accidentes, propietarios, mantenimiento)
• Fotografías detalladas de más de 100 puntos

Te enviamos el informe completo y decides con total información. Si algo no te convence, cancelamos sin coste.

Necesitamos documentación básica que casi todo el mundo tiene:

• DNI o pasaporte en vigor
• Justificante de domicilio (menos de 3 meses)
• Número de NIE (si eres residente pero no tienes DNI español)

Nosotros nos encargamos de toda la documentación del vehículo, facturas de compra, certificados de exportación y trámites aduaneros. No tienes que preocuparte por nada.

Sí, pero necesita pasar la homologación para obtener la matrícula española. Esto significa que un laboratorio autorizado verifica que el coche cumple con las normativas europeas de seguridad y emisiones.

Coches de Emiratos: Suelen requerir adaptaciones menores como la modificación de los faros o la instalación del triángulo de emergencia obligatorio en Europa.

Coches europeos: Al venir de la UE, ya cumplen las normativas europeas. Solo necesitan la transferencia de documentación y la ITV española. Es un proceso más rápido y sencillo.

Nosotros gestionamos todo el proceso. El coche sale de ITV con la ficha técnica española y listo para matricular.

Depende de dónde venga el coche:

• Desde Europa (UE): No se paga arancel ni IVA de importación. Solo el impuesto de matriculación en España (variable según emisiones de CO₂, entre 0% y 14,75%).
• Desde Emiratos: Se paga arancel del 10% sobre el valor del coche, IVA del 21% (calculado sobre precio + transporte + seguro + arancel), e impuesto de matriculación.

Te damos un presupuesto cerrado con todos los costes antes de confirmar. No hay sorpresas ni gastos ocultos posteriores.

Todos los coches de nuestro stock disponen de garantía de 12 meses incluida en el servicio. Si detectas cualquier problema mecánico en los primeros 30 días tras la entrega, gestionamos la reparación sin coste adicional.

Trabajamos con talleres oficiales de cada marca en España para cualquier reparación en garantía.

Si el informe de inspección muestra problemas importantes o el coche no puede homologarse en España, cancelamos la compra sin penalización. Tú no pierdes dinero.

Nuestro objetivo es que quedes satisfecho. Si algo no funciona, buscamos la mejor solución para ti.

Depends de en qué fase estés:

• Fase 1 (reserva): Cancelas sin coste, te devolvemos el 100%
• Fase 2 (coche inspeccionado): Si el informe no te convence, cancelas sin coste
• Fase 3 (en transporte): Una vez enviado, no podemos parar el barco. Pero te ayudamos a vender el coche a otro comprador o absorbemos parte del coste

El coche se entrega en la dirección que nos indiques en España. Opciones:

• En tu casa: Lo bringamos a tu puerta con transportadora especializada. El coche va cerrado y asegurado
• En ITV: Lo entregamos directamente en la estación de ITV para la inspección final (incluido en el servicio)

En el momento de la entrega hacemos una revisión conjunta, firmamos el acta de entrega y te entregamos todas las llaves, documentación y manuales.

La principal diferencia está en los costes, plazos y rentabilidad:

• Impuestos: Desde Alemania (dentro de la UE) no se paga arancel ni IVA de importación. Desde Emiratos se paga arancel del 10% e IVA del 21%.
• Plazos: Desde Alemania llegan en 2-4 semanas. Desde Emiratos tardan 8-12 semanas.
• Rentabilidad: Emiratos suele ofrecer mejores precios de compra y mayor rentabilidad en muchos modelos. El precio inicial más bajo puede compensar los costes de importación.

En resumen: Alemania es más rápido y barato en impuestos, pero Emiratos puede ofrecer mayor rentabilidad dependiendo del modelo.

Sí, trabajamos con coches de toda Europa. Los países donde más buscamos son:

• Alemania: Mayor mercado de ocasión de Europa, con precios muy competitivos y coches muy cuidados
• Francia y Holanda: Buenos precios y flota diversa
• Bélgica e Italia: Modelos específicos y especificaciones diferentes

El proceso es similar pero más sencillo que desde Emiratos: sin aranceles ni IVA de importación, solo transporte y trámites de matriculación.

Emiratos ofrece rentabilidades reales que no existen en Europa:

• Precios de compra más bajos: Muchos modelos se venden por debajo del precio de mercado europeo, incluso contando los costes de importación
• Modelos exclusivos: Hay versiones y colores que no se comercializan en Europa (paquetes Gulf Spec)
• Kilómetros reales bajos: Los Sheikh locales usan poco sus coches (conducen con conductor) y los mantienen impecable
• Equipamiento específico: Faros adaptados para conducción nocturna, materiales resistentes al calor

Evaluamos tu caso concreto y te recomendamos la mejor opción según el modelo que busques, tu presupuesto y tus preferencias.