Política de Privacidad

Información sobre cómo protegemos y gestionamos tus datos personales.

1. Responsable del tratamiento

De acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales, te informamos de que el responsable del tratamiento de tus datos personales es:

Denominación social: XPORTS EMIRATES SLU

NIF/CIF: B26728154

Domicilio social: Mestre Nicolau 13, 08021, Barcelona, España

Correo electrónico: [email protected]

Teléfono/WhatsApp: +34 616 873 130

2. Datos personales que recopilamos

Los datos personales que tratamos han sido obtenidos directamente de ti a través de los formularios de nuestro sitio web, del email o de WhatsApp. Estos datos incluyen:

  • Datos identificativos y de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono o WhatsApp.
  • Información sobre tu solicitud de importación: marca y modelo de vehículo deseado, año, presupuesto disponible, ciudad de entrega y cualquier otra preferencia que nos indiques.
  • Contenido de tus mensajes: la información que incluyas en los formularios de contacto o que nos envíes por email o WhatsApp.
  • Datos técnicos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y其他 información de uso del sitio web (si utilizas cookies o analítica).

3. Cómo obtenemos tus datos

Obtenemos tus datos personales únicamente cuando tú decides proporcionárnoslos, a través de los siguientes canales:

  • Al rellenar y enviar el formulario de contacto o el formulario de "Importación a medida" de nuestro sitio web.
  • Al comunicarte con nosotros por correo electrónico.
  • Al iniciar una conversación con nosotros a través de WhatsApp.
  • Al navegar por nuestro sitio web, mediante el uso de cookies técnicas y, en su caso, cookies de analítica (consulta el apartado de Cookies para más información).

4. Finalidades del tratamiento

Tratamos tus datos personales con las siguientes finalidades:

  • Atender solicitudes de información y presupuestos

    Responder a tus consultas y enviarte presupuestos personalizados sobre nuestros servicios de importación.

  • Gestionar la relación comercial

    Gestionar toda comunicación y coordinación relacionada con tu solicitud de importación de vehículo.

  • Enviar comunicaciones sobre tu solicitud

    Mantenerte informado/a sobre el estado de tu solicitud, inspección del vehículo, logística y cualquier otra novedad relevante.

  • Mejorar nuestro sitio web

    Analizar el uso de nuestro sitio web mediante cookies de analítica para entender cómo los usuarios interactúan con él y poder mejorar la experiencia.

  • Cumplir obligaciones legales

    Cumplir con las obligaciones legales aplicables en materia fiscal, contable y cualquier otra normativa que nos sea de aplicación.

5. Base jurídica (legitimación)

El tratamiento de tus datos personales se realiza bajo las siguientes bases jurídicas, conforme al artículo 6 del RGPD:

Consentimiento del usuario

Cuando rellenas nuestros formularios o te pones en contacto con nosotros, nos ofreces tu consentimiento explícito para tratar tus datos con las finalidades descritas.

Medidas precontractuales y ejecución de contrato

Cuando existe una solicitud de importación o contratación de nuestros servicios, tratamos tus datos para poder gestionar dicha solicitud y prestar el servicio solicitado.

Interés legítimo

Podemos tratar ciertos datos (como datos técnicos de navegación o información básica de uso) bajo nuestro interés legítimo para garantizar la seguridad de nuestro sitio web y mejorar continuamente nuestros servicios. Este tratamiento se realiza siempre equilibrando nuestro interés con tus derechos y expectativas de privacidad.

Cumplimiento de obligaciones legales

Cuando así lo exija la normativa aplicable, trataremos tus datos para cumplir con nuestras obligaciones legales en materia fiscal, contable y otras.

6. Destinatarios de los datos

No cedemos tus datos personales a terceros para fines comerciales. Tus datos solo se comparten con los destinatarios estrictamente necesarios para prestar nuestros servicios:

  • Proveedores de servicios necesarios: gestoría y asesoría (para trámites legales, fiscales y administrativos), proveedores de servicios de email y hosting (para el funcionamiento de nuestro sitio web y comunicaciones), y herramientas de formularios o CRM (para gestionar tus solicitudes).
  • Colaboradores de la importación: proveedores logísticos, transitarios, agentes de aduanas y otros colaboradores directamente relacionados con la gestión de tu solicitud de importación, únicamente cuando sea necesario para prestarte el servicio.

Transferencias fuera del EEE: Algunos de nuestros proveedores o colaboradores pueden estar ubicados en países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), como Emiratos Árabes Unidos u otros territorios. En estos casos, garantizamos que la transferencia se realiza bajo las garantías adecuadas, como la firma de Cláusulas Contractales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, o que el país de destino cuenta con un nivel de protección de datos adecuado.

7. Transferencias internacionales

Dado que la actividad de XPORTS EMIRATES SLU consiste en la importación de vehículos desde Emiratos Árabes Unidos, es posible que necesitemos comunicar tus datos a colaboradores, proveedores o entidades ubicadas en UAE o en otros países fuera del EEE para gestionar tu solicitud.

Estas transferencias se realizan únicamente cuando son estrictamente necesarias para prestarte el servicio que nos solicitas, aplicando las garantías requeridas por el RGPD:

  • Transferencias a países con decisión de adecuación de la Comisión Europea (cuando aplique).
  • Firma de Cláusulas Contractales Tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea.
  • Principio de minimización: solo transferimos los datos estrictamente necesarios para cada concreta finalidad.

8. Plazos de conservación

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para gestionar tu solicitud y, posteriormente, durante los plazos legales que nos resulten de aplicación:

  • Datos de solicitudes gestionadas: se conservan mientras dure la relación comercial y, posteriormente, durante el período legalmente establecido para el cumplimiento de obligaciones fiscales y contables (mínimo 5 años).
  • Datos de solicitudes sin contratación: se conservan durante un plazo máximo de 2 años para seguimiento y posible reanudación del contacto, salvo que revoques tu consentimiento antes.

Transcurridos estos plazos, tus datos serán eliminados o, cuando sea posible y legalmente admisible, anonimizados de forma irreversible.

9. Tus derechos

La normativa de protección de datos te otorga una serie de derechos que puedes ejercer en cualquier momento. Estos derechos son:

Acceso

Solicitar una copia de tus datos personales.

Rectificación

Corregir datos inexactos o incompletos.

Supresión

Solicitar la eliminación de tus datos.

Oposición

Oponerte al tratamiento de tus datos.

Limitación

Solicitar que limitemos el uso de tus datos.

Portabilidad

Recibir tus datos en un formato estructurado.

Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer cualquiera de tus derechos, envía un correo electrónico a [email protected] indicando en el asunto "Protección de datos" y acreditando tu identidad (por ejemplo, adjuntando copia de tu DNI o documento de identidad).

Responderemos a tu solicitud en el plazo máximo de un mes desde su recepción.

Derecho a reclamar

Si consideras que no hemos tratado tus datos personales de acuerdo con la normativa, también tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.

10. Seguridad de los datos

XPORTS EMIRATES SLU implementa medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de tus datos personales y protegerlos contra tratamiento no autorizado o ilícito, pérdida, destrucción o daño accidental.

  • Control de acceso restringido a tus datos personales (solo personal autorizado).
  • Uso de servicios y plataformas seguros (con cifrado y protocolos de seguridad).
  • Principio de minimización: solo tratamos los datos estrictamente necesarios.
  • Actualización y revisión periódica de las medidas de seguridad.

11. Menores de edad

Este sitio web y nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad. Si detectásemos que hemos recogido datos personales de un menor sin verificar la autorización correspondiente, procederemos a eliminar dichos datos a la mayor brevedad posible.

12. Cookies

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para garantizar su correcto funcionamiento y, en su caso, para analizar el uso que los visitantes hacen del sitio.

Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas un sitio web. Utilizamos:

  • Cookies técnicas: necesarias para el funcionamiento básico del sitio web.
  • Cookies de analítica: (si las usamos) nos permiten comprender cómo los usuarios interactúan con el sitio web para poder mejorarlo.

Para obtener información detallada sobre las cookies que utilizamos, las finalidades y cómo puedes configurarlas o rechazarlas, consulta nuestra:

Política de Cookies

Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos, en la normativa aplicable o por otros motivos operativos. Cualquier actualización será publicada en esta página con la fecha de "Última actualización" correspondiente. Te recomendamos revisar esta política periódicamente.

Última actualización: 05/04/2026